Перейти к содержанию

Интеграция Roistat с Tickets Cloud

Интеграция Roistat с сервисом по продаже билетов Tickets Cloud позволяет загружать в ваш проект Roistat заявки по бронированию билетов через систему Tickets Cloud и контактные данные по ним (Email, имя, телефон), если клиент указал их, а также автоматически создавать сделки в подключенной CRM. После регистрации на событие в подключенную CRM будет отправлена заявка с данными по билету.

Вы также можете настроить интеграцию с Tickets Cloud в качестве CRM – для этого перейдите в соответствующий раздел инструкции.

Интеграция поддерживает формы, которые встраиваются на сайт.

Обратите внимание:

  • Для работы интеграции на странице с формой должен присутствовать счетчик Roistat.

  • Настройки необходимо осуществлять от имени Организатора.

Как работает интеграция

  1. Клиент бронирует билет в форме TicketCloud.
  2. В зависимости от установленных настроек информация передается в Roistat.
  3. Если в проекте Roistat настроена интеграция с CRM, Roistat отправляет созданную заявку в подключенную CRM.

Настройка

Интеграция с Tickets Cloud возможна двумя способами:

Если вы используете Tickets Cloud только для получения заявок

  1. В проекте Roistat откройте раздел Интеграции.

  2. Нажмите Добавить интеграцию. В блоке Конструкторы лендингов и форм найдите интеграцию с Tickets Cloud и добавьте ее:

    0-1.png

    Затем нажмите Настроить интеграцию:

    0-2.png

    Откроется страница настроек интеграции с Tickets Cloud.

  3. Скопируйте содержимое поля Webhook URL:

    1.png

  4. Не закрывая настройки интеграции, перейдите в личный кабинет Tickets Cloud на вкладку Настройки → Интеграции → Вебхуки:

    3.png

    Вставьте скопированный Webhook URL и нажмите Сохранить.

  5. Вернитесь в проект Roistat в настройки интеграции и нажмите Следующий шаг.

  6. Выберите, в какой момент создавать заявку в CRM: при заказе нового билета или только после его оплаты. Если вам подходит второй вариант, на шаге Настройка поведения включите опцию Создавать сделки только после оплаты.

    2-1.png

  7. На шаге Настройка доп.полей вы можете настроить передачу значений в дополнительные поля сделки в CRM:

    1. В раскрывающемся списке Выберите поле выберите название дополнительного поля в CRM. Список полей загружается из подключенной к проекту Roistat CRM.
    2. В поле ниже добавьте значение, которое необходимо передавать в CRM систему. Вы можете указать:
      • Статическое значение, например, Tickets Cloud, если хотите отправлять в CRM информацию о том, что заявка пришла именно из этой системы;
      • Переменную roistat;
      • Стоимость заказа – в таком случае укажите {field_price}.
    3. Нажмите Сохранить.

    2.png

  8. Проверьте работу интеграции:

    • На вашем сайте заполните форму регистрации Tickets Cloud.
    • В проекте Roistat перейдите в раздел Диагностика проектаСписок отправленных заявок и найдите созданную заявку:

      4.png

    • Убедитесь, что в поле Промокод указан номер визита, в поле Отправлен появился успешный статус отправки, а в CRM была создана новая заявка с номером визита.

Если вы используете Tickets Cloud как CRM

  1. В проекте Roistat откройте раздел Интеграции.

  2. Нажмите Добавить интеграцию. В блоке Каталог CRM/CMS найдите интеграцию с Tickets Cloud и добавьте ее:

    5.png

    Затем нажмите Настроить интеграцию:

    6.png

  3. Введите API-ключ из системы Tickets Cloud и нажмите Сохранить.

  4. На шаге Распределение статусов распределите статусы сделок по группам, перетаскивая их в нужные блоки. Подробнее об этом читайте в статье Распределение статусов сделок.

    7.png

    Нажмите Продолжить.

  5. На шаге Расширенные настройки вы можете:

    8.png

    Нажмите Сохранить, чтобы применить изменения.