Перейти к содержанию

Интеграция Roistat с Tilda

Интеграция Roistat с конструктором сайтов Tilda позволяет загружать заявки посетителей в ваш проект Roistat и автоматически создавать для них сделки в подключенной CRM.

Заявки загружаются на страницу Состояние проектаСписок отправленных заявок:

1.png

Заявки в проекте Roistat и CRM могут создаваться не сразу после отправки формы с сайта, а с небольшой задержкой. Поэтому рекомендуем подождать какое-то время (1-3 минуты), прежде чем обращаться в службу поддержки.

Звонки на номера, размещенные на сайте, созданном в Tilda, можно отслеживать с помощью Коллтрекинга Roistat. Подробнее – в шаге 5.

Как работает интеграция

  1. Клиент оставляет заявку в форме Tilda.
  2. После отправки заявки информация передается в Roistat.
  3. Если в проекте Roistat настроена интеграция с CRM, Roistat отправляет созданную заявку в подключенную CRM.

Распределение заявок с нескольких сайтов в разные воронки продаж можно настроить с помощью вебхука или автоматизации маркетинга.

Шаг 1. Установите счетчик Roistat

Код счетчика можно установить только на платном тарифе Tilda. На бесплатном тарифе и в пробном периоде этого сделать нельзя.

На каждую страницу, куда заходят посетители, нужно установить счетчик, который позволит Roistat получать данные о посетителях. Сразу будет доступна функциональность промокодирования (для отслеживания продаж через телефон). Счетчик установит в cookie переменную roistat_visit,  которая будет содержать номер визита.

Чтобы установить счетчик:

  1. В проекте Roistat откройте раздел Настройки на закладке Код счетчика:

    2.png

  2. Нажмите кнопку Сохранить в буфер.

  3. Перейдите в кабинет Tilda в режим редактирования нужной страницы.
  4. Добавьте скопированный скрипт в блок типа HTML-код и сохраните его:

    3.png

Внимание!

Счетчик должен быть установлен на каждой странице сайта в единственном экземпляре. Установка нескольких счетчиков приведет к ошибке, и информация о посетителях будет отображаться некорректно.

Если не удается найти элемент body

Если вы не можете найти элемент body, чтобы вставить код счетчика Roistat, то нужно выполнить следующие действия:

  1. Добавить блок Т123 на страницу вашего сайта (если его еще нет):

    4.png

  2. Перейти в блок Т123 и нажать кнопку Контент:

    5.png

  3. Вставить код счетчика Roistat:

    6.png

  4. Опубликовать введенные изменения:

    7.png

Шаг 2. Настройте Webhook для передачи заявок из форм Tilda в Roistat

Внимание!

Чтобы заявки из форм Tilda передавались в Roistat, имена переменных для полей в Tilda должны иметь следующий формат:

  • Поле с именем: name / Name / NAME;
  • Поле с электронной почтой: email / Email / EMAIL;
  • Поле с телефоном: phone / Phone / PHONE.

Добавьте имя переменной для поля в Tilda

  1. Откройте настройки страницы вашего сайта в Tilda, на которой размещена форма с полями, значения которых вы хотите передавать в CRM.
  2. Наведите курсор на элемент формы и нажмите Контент:

    8.jpg

    Откроется страница настройки содержимого формы.

  3. В блоке Поля для ввода для поля, значение которого вы хотите передавать в Roistat, заполните поле Имя переменной:

    9.jpg

  4. Нажмите Сохранить.

Настройте Webhook для передачи заявок

  1. В проекте Roistat откройте раздел Интеграции.
  2. Нажмите Добавить интеграцию. В открывшемся окне в строке поиска введите Tilda, кликните по карточке и нажмите кнопку Добавить:

    9-1.png

    Затем перейдите в настройки интеграции с Tilda:

    9-2.png

  3. В шаге Инструкция скопируйте содержимое поля Webhook URL:

    10.jpg

  4. В вашем кабинете Tilda перейдите в раздел Мои сайты, выберите нужный сайт и в открывшемся подразделе со списком страниц нажмите кнопку Настройки сайта:

    11.png

  5. На странице настроек откройте раздел Формы и нажмите Webhook:

    12.png

  6. В поле Webhook URL вставьте адрес Webhook, скопированный в пункте 3, и нажмите Добавить.

  7. В разделе Формы откройте настройки нужного вам сервиса:

    13.png

  8. В дополнительных настройках поставьте галочку напротив Посылать Cookies:

    14.png

  9. Если вы хотите, чтобы в заявках также отправлялась информация о товарах, поставьте галочку напротив Передавать данные по товарам в заказе - массивом:

    14.png

  10. Нажмите Сохранить.

Установите скрипт для передачи данных (необязательно)

Внимание!

Этот шаг не является обязательным. Он необходим, если вы хотите, чтобы в заявках отображался адрес страницы, на которой пользователь оставил заявку. Если скрипт не установлен, в заявках не отображается адрес страницы, на которой пользователь оставил заявку.

  1. В проекте Roistat на странице настройки интеграции с Tilda откройте шаг Подключение скрипта и нажмите Скопировать в буфер:

    15.png

  2. В вашем кабинете Tilda перейдите в разделе Мои сайты, выберите нужный сайт и на странице со списком страниц сайта нажмите кнопку Настройки сайта:

    16.png  

  3. На странице настроек откройте раздел Еще.  

  4. В блоке HTML-код для вставки внутрь HEAD нажмите Редактировать код:

    17.png

  5. В поле Вставка кода в head вставьте скрипт, скопированный в пункте 1 инструкции:

    18.png

  6. Нажмите Сохранить.

  7. Опубликуйте внесенные изменения:

    19.png

Шаг 3. Настройка поведения

В настройках интеграции с Tilda на шаге Настройка поведения вы можете:

  • Настроить отправку заявок в CRM:

    19-1.png

    Опция Отправлять заявки в CRM включена по умолчанию. Если ее отключить, лиды будут создаваться в списке отправленных заявок, но не будут отправляться в CRM.

  • Инициировать обратный звонок по номеру клиента:

    19-2.png

    Если опция включена, ваши менеджеры будут звонить на номер клиента, который создал заявку.

  • Создать сценарии отправки заявок:

    19-3.png

    Сценарий позволяет автоматически создавать заявки в определенном статусе или назначать их на определенного менеджера в зависимости от выбранных условий. Подробнее – в статье Сценарии отправки заявок.

  • Настроить отправку целей в Google Analytics и Яндекс.Метрику:

    19-4.png

Шаг 4. Настройте заполнение дополнительных полей сделки в CRM

Если вы хотите, чтобы в сделке в CRM, помимо основных полей, заполнялись дополнительные поля:

  1. В проекте Roistat на странице настройки интеграции с Tilda откройте шаг Настройка доп. полей.  
  2. Нажмите Добавить поле.
  3. В раскрывающемся списке Выберите поле выберите название дополнительного поля в CRM.

    Список полей загружается из подключенной к проекту Roistat CRM.

  4. В поле ниже введите значение дополнительного поля сделки: если вы хотите, чтобы значение было статичным, просто введите текст. Если вы хотите использовать переменные:

    • Введите {orderPrice}, если хотите передавать в дополнительное поле сделки сумму заказа.
    • Введите {field_(имя переменной для поля в Tilda)}, если хотите передавать в дополнительное поле сделки содержимое поля Tilda. Например, {field_city} – переменная для передачи значения поля Город в Tilda.

Как указать имя переменной поля в Tilda

  1. Откройте настройки страницы вашего сайта в Tilda, на которой размещена форма с полями, значения которых вы хотите передавать в CRM.
  2. Наведите курсор на элемент формы и нажмите Контент:

    20.jpg

    Откроется страница настройки содержимого формы.

  3. В блоке Поля для ввода для поля, значение которого вы хотите передавать в дополнительное поле CRM, заполните поле Имя переменной. Это имя переменной и нужно ввести в настройках интеграции.

    21.jpg

  4. Нажмите Сохранить.

При настройке дополнительных полей можно использовать как переменные Roistat, так и переменные из Tilda:

22.png

При использовании переменной из Tilda в дополнительное поле будет передаваться название формы в Tilda.

Если вы хотите использовать свой шаблон комментария при создании заявки, заполните поле Комментарий заявки:

24.png

Интеграция с корзиной Tilda позволяет Roistat обрабатывать заявки из корзины.

Пример комментария:

<payment[smartphone][N][iphone8]> (<payment[smartphone][N][sku]>) ---
<payment[smartphone][N][1000USD]> x <payment[smartphone][N][1]> =
<payment[smartphone][N][1]>
.....
Итого: <payment[amount]>
Iphone8 (SKU:123789) - 1000 USD x 1 = 1000 USD
Iphone X (SKU:150698) - 1500 USD x 3 = 4500 USD
Итого: 5500 USD

Шаг 5. Настройте отслеживание звонков (необязательно)

Если на вашем сайте, созданном на Tilda, есть контактные номера, звонки на них можно отслеживать с помощью Коллтрекинга Roistat. Для этого нужно добавить сценарий коллтрекинга и настроить разметку номера.

Разметку номера возможно сделать в настройках сценария. Если же вы хотите сделать это через код сайта на Tilda, сначала нужно в Head сайта добавить скрипт:

<script type="text/javascript">
$(document).ready(function() {
    $("здесь вставьте CSS-селектор").first().addClass('roi_phone1')   
})
</script>

В кавычки " " необходимо вставить CSS-селектор нужного элемента (в Инструментах разработчика Chrome кликните правой кнопкой по нужному элементу и выберите CopyCopy selector).

После добавления скрипта вы можете продолжить настройку по стандартной инструкции.

Рекомендуемые статьи

Передача заявок в CRM через Roistat (проксилид)