Перейти к содержанию

Интеграция Roistat с Tilda

Интеграция Roistat с конструктором сайтов Tilda позволяет загружать заявки посетителей в ваш проект Roistat и автоматически создавать для них сделки в подключенной CRM.

Заявки загружаются на страницу Диагностика проектаСписок отправленных заявок:

1.png

Заявки в проекте Roistat и CRM могут создаваться не сразу после отправки формы с сайта, а с небольшой задержкой. Поэтому рекомендуем подождать какое-то время (1-3 минуты), прежде чем обращаться в службу поддержки.

Звонки на номера, размещенные на сайте, созданного в Tilda, можно отслеживать с помощью Коллтрекинга Roistat. Подробнее о настройке читайте на шаге 6 - Разметка номера для отслеживания звонков.

Как работает интеграция

  1. Клиент оставляет заявку в форме Tilda.
  2. После отправки заявки информация передается в Roistat.
  3. Если в проекте Roistat настроена интеграция с CRM, Roistat отправляет созданную заявку в подключенную CRM.

Распределение заявок с нескольких сайтов в разные воронки продаж можно настроить с помощью вебхука или автоматизации маркетинга.

Шаг 1. Установите счетчик Roistat

Код счетчика можно установить только на платном тарифе Tilda. На бесплатном тарифе или триал-периоде этого сделать нельзя.

На каждую страницу, куда заходят посетители, нужно установить счетчик, который позволит Roistat получать данные о посетителях. Сразу будет доступна функциональность промокодирования (для отслеживания продаж через телефон). Счетчик установит в cookie переменную roistat_visit,  которая будет содержать номер визита:

  1. В проекте Roistat откройте раздел Настройки на закладке Код счетчика:

    2.png

  2. Нажмите кнопку Сохранить в буфер.

  3. Перейдите в кабинет Tilda в режим редактирования нужной страницы.
  4. Добавьте скопированный скрипт в блок типа HTML-код и сохраните его:

    3.png

Внимание!

Счетчик должен быть установлен на каждой странице сайта в единственном экземпляре. Установка нескольких счетчиков приведет к ошибке, и информация о посетителях будет отображаться некорректно.

Если не удается найти элемент body

Если вы не можете найти элемент body, чтобы вставить код счетчика Roistat, то нужно выполнить следующие действия:

  1. Добавить блок Т123 на страницу вашего сайта (если его еще нет):

    4.png

  2. Перейти в блок Т123 и нажать кнопку Контент:

    5.png

  3. Вставить код счетчика Roistat:

    6.png

  4. Опубликовать введенные изменения:

    7.png

Шаг 2. Настройте Webhook для передачи заявок из форм Tilda в Roistat

Внимание!

Чтобы заявки из форм Tilda могли быть переданы в Roistat, имена переменных для полей в Tilda должны будут иметь следующий формат:

  • поле с именем: name / Name / NAME;
  • поле с электронной почтой: email / Email / EMAIL;
  • поле с телефоном: phone / Phone / PHONE.

Как добавить имя переменной для поля в Tilda

  1. Откройте настройки страницы вашего сайта в Tilda, на которой размещена форма с полями, значения которых вы хотите передавать в CRM.
  2. Указателем мыши наведите на элемент формы и нажмите Контент:

    8.jpg

    Откроется страница настройки содержимого формы.

  3. В блоке Поля для ввода для поля, значение которого вы хотите передавать в Roistat, заполните поле Имя переменной:

    9.jpg

  4. Нажмите Сохранить.

  5. В проекте Roistat откройте Каталог интеграций.

  6. В блоке Конструкторы сайтов выберите Tilda и нажмите кнопку Подключить. Откроется страница настроек интеграции с Tilda.  

  7. В шаге Инструкция  скопируйте содержимое поля Webhook URL:

    10.jpg

  8. В вашем кабинете Tilda перейдите в раздел Мои сайты, выберите нужный сайт и в открывшемся подразделе со списком страниц нажмите кнопку Настройки сайта: 11.png

  9. На странице настроек откройте раздел Формы и нажмите Webhook:

    12.png

    Откроется страница настроек Webhook.

  10. В поле Webhook URL вставьте адрес Webhook, скопированный в пункте 3 инструкции.

  11. В разделе Формы откройте настройки нужного вам сервиса:

    13.png

  12. В дополнительных настройках поставьте галочку напротив Посылать Cookies:

    14.png

  13. Нажмите Сохранить.

Установите скрипт для передачи данных (необязательно)

Внимание!

Этот шаг не является обязательным. Он необходим в том случае, если вы хотите, чтобы в заявках отображался адрес страницы, на которой пользователь оставил заявку. Если скрипт не установлен, в заявках не отображается адрес страницы, на которой пользователь оставил заявку.

  1. В проекте Roistat на странице настройки интеграции с Tilda откройте шаг Подключение скрипта:

    15.jpg

  2. В вашем кабинете Tilda перейдите в разделе Мои сайты, выберите нужный сайт и на странице со списком страниц сайта нажмите кнопку Настройки сайта:

    16.png  

  3. На странице настроек откройте раздел Еще.  

  4. В блоке HTML-код для вставки внутрь HEAD нажмите Редактировать код:

    17.png

  5. В поле Вставка кода в head вставьте скрипт, скопированный в пункте 1 инструкции:

    18.png

  6. Нажмите Сохранить.

  7. Опубликуйте внесенные изменения:

    19.png

Шаг 3. Настройка поведения

На шаге 3 Настройка поведения есть три опции: Отправлять заявки в CRM, Инициировать обратный звонок по номеру клиента и Отправка целей:

Если опция Отправлять заявки в CRM будет отключена, то лиды будут создаваться в списке отправленных заявок, но не будут отправляться в CRM. Если включить опцию Инициировать обратный звонок по номеру клиента, то ваши менеджеры будут звонить на номер клиента, который создал заявку.

При необходимости настройте Отправку целей в Google Analytics и Яндекс.Метрику

Шаг 4. Настройте заполнение дополнительных полей сделки в CRM

Если вы хотите, чтобы в сделке в CRM помимо основных полей заполнялись дополнительные поля:

  1. В проекте Roistat на странице настройки интеграции с Tilda откройте шаг Настройка доп. полей.  
  2. Нажмите Добавить поле.
  3. В раскрывающемся списке Выберите поле выберите название дополнительного поля в CRM.

    Список полей загружается из подключенной к проекту Roistat CRM.

  4. В поле ниже введите значение дополнительного поля сделки: если вы хотите, чтобы значение было статичным, просто введите текст. Если вы хотите использовать переменные:

    • Введите {orderPrice}, если хотите передавать в дополнительное поле сделки сумму заказа.
    • Введите {field_(имя переменной для поля в Tilda)}, если хотите передавать в дополнительное поле сделки содержимое поля Tilda. Например, {field_city} -- переменная для передачи значения поля Город в Tilda.

Как указать имя переменной поля в Tilda

  1. Откройте настройки страницы вашего сайта в Tilda, на которой размещена форма с полями, значения которых вы хотите передавать в CRM.
  2. Указателем мыши наведите на элемент формы и нажмите Контент:

    20.jpg

    Откроется страница настройки содержимого формы. 3. В блоке Поля для ввода для поля, значение которого вы хотите передавать в дополнительное поле CRM, заполните поле Имя переменной. Это имя переменной и нужно ввести в настройках интеграции.

    21.jpg

  3. Нажмите Сохранить.

При настройке дополнительных полей можно использовать как переменные Roistat, так и переменные из Tilda:

22.png

23.png

При использовании переменной из Tilda в дополнительное поле будет передаваться название формы в Tilda.

Если вы хотите использовать свой шаблон комментария при создании заявки, заполните поле Комментарий заявки:

24.png

Интеграция с корзиной Tilda позволяет Roistat обрабатывать заявки из корзины.

Пример комментария:

<payment[smartphone][N][iphone8]> (<payment[smartphone][N][sku]>) ---
<payment[smartphone][N][1000USD]> x <payment[smartphone][N][1]> =
<payment[smartphone][N][1]>
.....
Итого: <payment[amount]>
Iphone8 (SKU:123789) - 1000 USD x 1 = 1000 USD
Iphone X (SKU:150698) - 1500 USD x 3 = 4500 USD
Итого: 5500 USD

Рекомендуемые статьи

Передача заявок в CRM через Roistat (проксилид)