Chatra¶
Интеграция с Chatra позволяет загружать данные о клиентах в проект Roistat и создавать сделки в подключенной к проекту CRM.
Внимание!
Перед настройкой интеграции проверьте, что на сайте установлены счетчик Roistat и виджет Chatra.
Как работает интеграция¶
- После завершения чата с оператором информация по заявке будет передана в Roistat и далее будет создана сделка в подключенной CRM.
Шаг 1. Подключите Chatra в каталоге интеграций¶
- В проекте Roistat откройте Каталог интеграций. В блоке Источники заявок выберите Chatra, после чего нажмите кнопку Настроить интеграцию::
Откроется страница с кодом интеграции:
- Скопируйте код для интеграции и вставьте его в коде страниц вашего сайта после кода счетчика Roistat и виджета Chatra.
- Перейдите на следующую страницу настроек интеграции и скопируйте Webhook URL:
При необходимости настройте передачу значений в дополнительные поля сделки в CRM:
- Нажмите Добавить поле.
- В раскрывающемся списке Выберите поле выберите название дополнительного поля в CRM.
Список полей загружается из подключенной к проекту Roistat CRM.
- В поле ниже введите значение дополнительного поля сделки в виде текста или переменной.
- Нажмите Сохранить.
Шаг 2. Настройте интеграцию в аккаунте Chatra¶
- В аккаунте Chatra откройте раздел Интеграции → Webhooks и в поле chatTranscript вставьте Webhook URL, скопированный в пункте 3 Шага 1.
-
Установите флажок Включить интеграцию :
-
Нажмите Сохранить.
- Перейдите в раздел Контактная форма.
- В блоке Поля формы установите флажки напротив всех параметров.