Перейти к содержанию

Интеграция с Intercom

Интеграция с онлайн-чатом Intercom позволяет автоматически загружать информацию о клиентах и лидах из Intercom в ваш проект Roistat, а также отправлять эти данные в подключенную CRM.

Шаг 1. Подключите интеграцию с Intercom в проекте Roistat

В проекте Roistat откройте раздел Интеграции и нажмите Добавить интеграцию. В открывшемся окне в блоке Онлайн консультант выберите Intercom и нажмите Добавить:

intercom0-1

Затем нажмите Настроить интеграцию:

intercom0-2

Шаг 2. Укажите идентификатор вашего приложения Intercom

На шаге Настройка интеграции укажите идентификатор вашего приложения Intercom:

intercom1

Идентификатор можно скопировать из адресной строки главной страницы вашего личного кабинета Intercom:

intercom2

Нажмите кнопку Следующий шаг.

Шаг 3. Установите код на сайте

Скопируйте и вставьте полученный скрипт на ваш сайт сразу после кода счетчика Roistat.

intercom3

Шаг 4. Добавьте поле roistat

Не закрывая настройки интеграции в Roistat, перейдите в личный кабинет Intercom.

Откройте SettingsTest dataPeople data. Затем нажмите Create attribute:

intercom4

В открывшемся окне в поле Name введите roistat, затем нажмите Save:

intercom5

Шаг 5. Настройте Webhook для передачи заявок в Roistat

  1. Откройте SettingsDevelopers. Затем нажмите Developer Hub:

    intercom6

  2. В открывшемся окне нажмите New app:

    intercom7

  3. В поле App name укажите Roistat. В поле Workspace выберите Create a new development workspace и укажите Roistat. Затем нажмите Create app:

    intercom8

  4. Вернитесь к настройкам интеграции в проекте Roistat. На шаге Код на сайт скопируйте содержимое поля Webhook URL:

    intercom9

  5. В личном кабинете Intercom перейдите в раздел ConfigureWebhooks:

    intercom10

  6. В открывшемся окне в поле Your request endpoint URL вставьте скопированный Webhook URL.

    В Webhook topics выберите contact.added_email и conversation.admin.closed, нажмите Save:

    intercom11