Интеграция Roistat с LiveTex¶

Интеграция с онлайн-чатом LiveTex позволяет загружать данные о клиентах в проект Roistat и автоматически создавать заявки в CRM. 

Как настроить интеграцию¶

1. В проекте Roistat откройте Каталог интеграций.
2. В блоке Источники заявок выберите LiveTex, после чего нажмите кнопку Настроить интеграцию:
3. На открывшейся странице нажмите кнопку Скопировать в буфер, чтобы скопировать JS-код для интеграции онлайн-чата LiveTex с Roistat:
4. Вставьте скопированный JS-код на вашем сайте перед счетчиками LiveTex и Roistat.

5. Скопируйте Webhook URL из Инструкции по настройке:

   Внимание!

   Для работы с Webhook нужен продвинутый тариф LiveTex. На базовом тарифе можно настроить отправку данных, но отправляться эти данные не будут.

6. При необходимости настройте передачу значений в дополнительные поля сделки в CRM:

   1. Нажмите Добавить поле.

   2. В раскрывающемся списке Выберите поле выберите название дополнительного поля в CRM. 

      Список полей загружается из подключенной к проекту Roistat CRM.

   3. В поле ниже введите значение дополнительного поля сделки в виде текста или переменной.

   4. Нажмите Сохранить.

7. Перейдите по этой ссылке, нажмите Настроить и вставьте скопированный Webhook URL в открывшееся окно:

8. В личном кабинете LiveTex в разделе Настройки → Пречат поля включите использование хотя бы одного пречат-поля с типом телефон или email:
   Эти типы пречат-поля предназначены для ввода номера телефона и адреса электронной почты. Онлайн-чат предлагает посетителю заполнить пречат-поля перед отправкой первого сообщения.

   Если вы настраиваете пречат-поля отдельно для каждой группы (пункт Для каждой группы), включите использование хотя бы одного пречат-поля с типом телефон или email для каждой группы.

   Пречат-поля должны быть открыты (в настройках отображается ссылка Скрыть поле), чтобы посетители видели пречат-поля в онлайн-чате. Хотя бы одно пречат-поле должно быть обязательным, так как, если ни одно пречат-поле с типом телефон или email не заполнено, Roistat не создает заявку.

9. В личном кабинете LiveTex нажмите кнопку Сохранить.

Как работает интеграция¶

Посетитель сайта открывает окно онлайн-чата LiveTex и видит пречат-поля и поле для ввода сообщения. Когда посетитель начинает вводить текст в одно из пречат-полей, Roistat создает заявку, куда передает данные:

• содержимое пречат-полей;
• текст первого сообщения;
• номер визита;
• URL-адрес страницы, с которой отправлено сообщение.

Как посмотреть созданную заявку¶

1. В проекте Roistat откройте Каталог интеграций.
2. В блоке Сейчас подключено на виджете настроенной интеграции с CRM или с целями нажмите кнопку Настроить.
3. В окне настройки интеграции пройдите по ссылкеСписок отправленных заявок.

Видеоинструкция для интеграции с целями: