Перейти к содержанию

Интеграция Roistat с Авито

Интеграция Roistat с Авито позволит:

  • Соединять данные по вашим Объявлениям на Авито с продажами в CRM и оценивать эффективность рекламы на Авито в отчетах Roistat;
  • Сравнивать эффективность канала Авито с другими рекламными каналами;
  • Загружать в Roistat статистику по Объявлениям: Просмотры, Уникальные контакты, Добавления в избранное;
  • Загружать расходы на Объявления;
  • Создавать в CRM сделки по заявкам через чат Авито.

Интеграция позволяет автоматически загружать расходы для тарифов Авито с оплатой за размещения и расходы на Услуги платного продвижения. Если вы используете тарифы Авито с оплатой за действия (CPA/просмотры, звонки, отклики), расходы можно вводить вручную.

Подключение рекламного канала Авито в каталоге интеграций Roistat

Один аккаунт Авито можно использовать только в одном проекте Roistat.

  1. Авторизуйтесь в своем аккаунте Авито.

  2. В проекте Roistat откройте раздел Интеграции:

    1.png

  3. Нажмите Добавить интеграцию, выберите Авито и кликните Добавить:

    2.png

    В открывшемся окне нажмите Продолжить:

    3.png

  4. Предоставьте доступ к Авито приложению Roistat – для этого нажмите Продолжить:

    4.png

    После этого рекламный канал Авито будет добавлен в проект Roistat:

    5.png

По умолчанию в Roistat загружаются показатели по всем Объявлениям из подключенного аккаунта Авито.

Сквозная аналитика по заказам с Авито

Вы можете соединять данные по Объявлениям Авито со сделками из CRM. Настройка отличается в зависимости от способа получения заявок:

Из чата Авито

Используйте инструкцию в этом разделе, если вы получаете заявки и общаетесь с покупателями с помощью чата Авито (кнопка Написать сообщение в объявлении):

6.png

Интеграция чата Авито и Roistat позволяет корректно учитывать заявки в аналитике и создавать по ним в сделки CRM. Такая интеграция возможна, если вы ранее не настраивали автоматическое создание сделок из чата в CRM. Если вы ранее настраивали автоматическое создание сделок в amoCRM (интеграция Авито и amoCRM), следуйте специальной инструкции.

Если автоматическое создание сделок в CRM еще не настроено

  1. В настройках канала Авито раскройте раздел Интеграция с чатом и включите опции Отслеживать заявки из чата и Создавать сделки по сообщениям из чата в CRM:

    7.png

  2. Когда покупатель оставит первое сообщение через чат по Объявлению, в Roistat будет создана заявка в разделе Диагностика проектаСписок отправленных заявок:

    8.png

    Также в подключенной CRM автоматически будет создана сделка, в которой будут переданы следующие данные:

    • Имя покупателя
    • Название объявления
    • Ссылка на объявление, по которому покупатель обратился в чат
    • Текст первого сообщения в чате
    • Источник (в поле roistat) в виде маркера avito{id}_{categoryId}_{adId}, где {id} – ID подключенного рекламного канала в Roistat, {categoryId} – ID категории товаров, в которой размещено объявление на Авито, {adId} – ID (номер) объявления Авито

    Например, маркер может иметь вид avito4_84_2556772032, где:

    • avito4 – название рекламного канала – avito и ID подключенного канала в Roistat – 4
    • 84 – ID категории товаров Авито – Телефоны
    • 2556772032 – ID (номер) объявления на Авито
  3. Вы можете продолжить работу над сделкой в CRM: например, добавить в нее дополнительную информацию и контакты покупателя. Когда сделка загрузится из CRM в Roistat, в Аналитике она будет отнесена к Объявлению, по которому покупатель нашел вас на Авито.

Интеграция с чатом Авито не позволяет вести переписку из вашей CRM. Цель интеграции – зафиксировать все данные по заявке в CRM, а затем соединить их в Аналитике Roistat с конкретным Объявлением, метриками и расходами из Авито.

Если сделки по заявкам из чата уже создаются автоматически в amoCRM (интеграция Авито и amoCRM)

  1. Убедитесь, что в проекте Roistat настроена интеграция с amoCRM.

  2. В настройках канала Авито раскройте раздел Интеграция с чатом и включите опцию Отслеживать заявки из чата:

    9.png

    Не включайте опцию Создавать сделки по сообщениям из чата в CRM, чтобы избежать дублирования сделок в СRM.

  3. Когда новый покупатель напишет вам через чат по Объявлению, в Roistat будет создана заявка в разделе Диагностика проектаСписок отправленных заявок с пометкой Не отправлять.

  4. Когда сделка загрузится в Roistat из amoCRM, Roistat автоматически определит Объявление и чат, по которым была создана сделка.

По звонкам с Авито

Используйте инструкцию в этом разделе, если вы получаете заявки и общаетесь с покупателями с помощью звонков по номерам, указанным в объявлениях Авито. Интеграция позволит учитывать заявки по звонкам в Аналитике Roistat и определять, по какому именно объявлению пришел клиент.

  1. В Коллтрекинге Roistat создайте статический сценарий для каждого объявления Авито.

  2. В настройках сценария в поле Рекламный источник укажите маркер вида avito{id}_{categoryId}_{adId}, где {id} – ID подключенного рекламного канала в Roistat, {categoryId} – ID категории товаров, в которой размещено объявление на Авито, {adId} – ID (номер) объявления Авито.

    Например, маркер может иметь вид avito4_84_2556772032, где:

    • avito4 – название рекламного канала – avito и ID подключенного канала в Roistat – 4
    • 84 – ID категории товаров Авито – Телефоны
    • 2556772032 – ID (номер) объявления на Авито

    10.png

Если сделки по звонкам c Авито уже создаются в вашей CRM не через Roistat, настройка сценария Коллтрекинга не требуется. Достаточно указать маркер вида avito{id}_{categoryId}_{adId} в поле roistat.

Отображение показателей в Аналитике Roistat

После настройки в Аналитике Roistat отобразятся следующие показатели эффективности рекламного канала Авито:

  • Визиты – просмотры по каждому объявлению;
  • Уникальные контакты – количество уникальных пользователей, совершивших контакт по объявлению. Контактом может быть запрос телефона продавца, начало чата с продавцом, отклик на резюме;
  • Добавления в избранное – количество уникальных пользователей, добавивших объявление в избранное;
  • Количество Заявок по каждому объявлению;
  • Расходы – расходы учитывают платные услуги продвижения на Авито и расходы на тариф за размещение. Расходы на тариф распределяются равномерно по всем объявлениям на время действия тарифа – 30 дней.

На основе этих показателей можно рассчитать любые стандартные показатели в отчетах Roistat и дополнительные показатели эффективности через Пользовательские показатели.

Пример отчета по Авито:

11.png

Интеграция позволяет автоматически загружать расходы для тарифов Авито с оплатой за размещения и расходы на Услуги платного продвижения. Если вы используете тарифы Авито с оплатой за действия (CPA/просмотры, звонки, отклики), расходы можно вводить вручную. Чтобы это сделать, создайте пользовательский показатель для ввода расходов на тариф (например, Авито CPA). Затем создайте еще один пользовательский показатель (например, Общий расход Авито), в котором суммируются расходы, введенные вручную (в данном примере – Авито CPA) и стандартный показатель Расход (расходы на платное продвижение, загруженные автоматически).

Рекомендуемые статьи