Перейти к содержанию

Решение проблем

За какой период и как часто загружается рекламный расход по каналам?

Периодичность обновления указана ориентировочно и зависит от объема данных в проекте, очереди проекта на обновление и т.д. Точную дату и время обновления расходов по каждому рекламному каналу вы можете увидеть в разделе Состояние проектаЗагрузка рекламных расходов.

  • Несколько раз в день Roistat запускает загрузку расходов всех рекламных каналов за 2 дня.
  • Раз в два дня Roistat загружает расходы за 7 дней.
  • Для Яндекс.Директ дополнительно раз в два дня Roistat загружает расходы за 22 дня для кампаний с типом стратегий:

    • Оптимизация конверсий, удерживать среднюю цену конверсии
    • Оптимизация количества конверсий, CPA на всю кампанию
    • Оптимизация количества конверсий, CPA на каждый фильтр
    • Оптимизация конверсий, оплата за конверсии (для кампаний с типом Текстово-графические объявления, Динамические объявления)
    • Оптимизация доли рекламных расходов, оплата за конверсии
    • Оптимизация количества конверсий, оплата за конверсии (для кампаний с типом Смарт-баннеры)
    • Оптимизация количества конверсий, оплата за конверсии на каждый фильтр (для кампаний с типом Смарт-баннеры)
    • Оптимизация конверсий, без указания средней цены конверсии

    Подробнее о типах стратегий в документации Яндекс

  • Раз в неделю Roistat загружает расходы за 14 дней, а для Яндекс.Директ за 30 дней.

  • Если в разделе Состояние проекта запустить Загрузку рекламных расходов, то расходы обновятся за 2 дня.

    Примечание

    Если у вас появится необходимость обновить данные по расходам за какой-то определенный период — напишите нам.

По какой формуле считается финальный расход в рекламном канале?

Общие расходы по рекламному каналу рассчитываются с учетом НДС, скидки и комиссии по следующей формуле:

Общие расходы = Расходы * (1 + НДС/100) * (1 - Скидка/100) * (1 + Комиссия/100)

На странице "Состояние проекта" отображается ошибка: "Не удалось обработать визит с меткой adwords". Что это?

Ошибки как таковой нет - это уведомление. Причина уведомления в том, что информация по adwords подгружается не сразу, а через некоторое время, пока информация не поступит вначале в Google Analytics, а затем и в Roistat. Это вопрос времени, в скором времени этот визит будет обработан корректно.

В Google Аналитике в отчете по страницам из-за меток Roistat одна и та же страница отображается как разные страницы

В настройках представления добавьте метки Roistat в список Исключить параметры запроса URL (в английской версии – Exclude URL Query Parameters). После этого метки Roistat перестанут учитываться в отчете Google Аналитики.