Перейти к содержанию

RunTel

Коммуникационная платформа RunTel взаимодействует с операторами связи и разработчиками CRM-решений.

Для операторов связи RunTel оказывает услуги по продаже облачной АТС под брендом оператора, а также предоставляет гибкую систему обслуживания, которая позволяет оператору работать на наиболее выгодных для него условиях.

Для разработчиков CRM-решений RunTel предоставляет готовый модуль/платформу телефонной станции и колл-центра с возможностью внедрения в ядро СRМ-системы.

Как настроить интеграцию Roistat c RunTel

  1. В личном кабинете Roistat перейдите в раздел КоллтрекингСценарии и нажмите Добавить сценарий:

    1.png

  2. Нажмите Добавить свои номера, введите номер от RunTel и нажмите Продолжить:

    2.png

  3. Нажмите Учетная запись SIP, введите 1@noneed.ru и нажмите Продолжить:

    3.png

  4. Настройте подмену номеров на сайте и при необходимости установите расширенные настройки сценария. Затем нажмите Включить сценарий:

    3-2.png

  5. Перейдите в раздел Интеграции и нажмите Добавить интеграцию. Найдите и добавьте интеграцию с RunTel:

    3-3.png

    Нажмите Настроить интеграцию:

    3-4.png

  6. Cкопируйте Webhook URL:

    4.png

  7. Не закрывая настройки интеграции, перейдите в личный кабинет телефонии RunTel и откройте раздел Market Place:

    5.png

  8. Найдите модуль Roistat и нажмите Установить:

    6.png

  9. В открывшемся окне введите адрес Webhook URL, скопированный в п.6:

    7.png

  10. Выберите проекты телефонии, информацию из которых планируется передавать в Roistat.

    Внимание!

    Передачу информации через webhook необходимо настроить как по началу, так и по окончании звонка.

  11. Включите интеграцию и нажмите кнопку Сохранить.

  12. Вернитесь в настройки интеграции в Roistat и нажмите Следующий шаг.

    На шаге Настройка поведения вы можете:

    8.png

    Нажмите кнопку Сохранить, чтобы применить изменения.

  13. На шаге Настройка доп. полей вы можете настроить передачу дополнительных полей в CRM:

    9.png

    Нажмите Сохранить, чтобы применить изменения.