Перейти к содержанию

Интеграция Roistat с Call-tracking.by

Настройка

  1. В личном кабинете Call-tracking.by перейдите в раздел Настройки. Затем в поле Доступные для подключения интеграции выберите иконку Roistat:

    3.jpg

  2. Введите API-ключ и идентификатор вашего проекта в Roistat. 

    • Чтобы найти API-ключ, в проекте Roistat откройте раздел Профиль →  API:

      1.png

    • Идентификатор вашего проекта в Roistat (project ID) можно найти в URL проекта и на главной странице проекта:

      2.png

Введенный идентификатор обновится по умолчанию для всех активных кампаний. Если данные по какой-либо кампании необходимо отправлять в другой проект Roistat, вы можете изменить настройки, задав нужный идентификатор проекта:

4.jpg

Отображение в Roistat

После окончания вызова звонок с записью разговора появится в проекте Roistat на вкладке КоллтрекингИстория звонков.

Для динамических кампаний Call-tracking.by передает в Roistat ID посетителя. Через некоторое время Roistat самостоятельно присваивает источник звонку.

Внимание!

При динамическом коллтрекинге источники в Roistat и Call-tracking.by могут не совпадать. Это связано с тем, что системы используют разные модели атрибуции.

Звонки not provided в динамическом коллтрекинге не имеют Roistat ID. Они передадутся в Roistat с заполненным полем Рекламный канал (название кампании в Call-tracking.by).

При статическом коллтрекинге в Roistat по умолчанию передается название кампании в поле Рекламный канал. Для статических кампаний вы можете самостоятельно задать значение передаваемого параметра в настройках Call-tracking.by.  

Roistat + Битрикс24 + Call-tracking.by

1. Настройка интеграции между Call-tracking.by и Битрикс24

Чтобы работала связка Roistat + Битрикс24 + Call-tracking.by, сначала настраивается обычная интеграция Call-tracking.by и Битрикс24.

При настройке интеграции обязательно проставьте чекбокс на вкладке Поля в строке Roistat ID:

5.png

2. Настройка интеграции между Битрикс24 и Roistat

В данный момент Calltracking.by ориентирован на полноценную интеграцию между Битрикс24 и Roistat, т.е. на интеграцию Лиды + Сделки.

Подробная инструкция по интеграции Roistat и Битрикс24

3. Что дальше?

В момент вызова, в зависимости от заданных настроек, система Call-tracking.by ищет или создает лиды в Битрикс24. У данных лидов она обновляет рекламные поля, а также поле roistat. Поле roistat не нужно создавать самостоятельно. Если такого поля нет, система создаст его автоматически.  

В поле roistat в Битрикс24 передается ID roistat пользователя при динамическом коллтрекинге или полное название кампании в Call-tracking.by (внесенное вами название канала) при статическом коллтрекинге.

Для звонков not provided в поле будет внесено полное название динамической кампании в системе Call-tracking.by.

Важно!

Обновление данных из Roistat происходят НЕ в режиме реального времени, а периодически с интервалом от 1 до 8 часов. 

Roistat получает рекламные источники не из полей Битрикс24 и не из Call-tracking.by, а из Google Analytics, Яндекс.Метрики и своей собственной системы. Они могут отличаться от источников в Call-tracking.by из-за применения разных моделей атрибуции.

Roistat + amoCRM + Call-tracking.by

1. Настройка интеграции между Call-tracking.by и amoCRM

Чтобы работала связка Roistat + amoCRM + Call-tracking.by, сначала настраивается обычная интеграция Call-tracking.by и АmoCRM.  

При настройке интеграции обязательно проставьте чекбокс на вкладке Поля в строке Roistat ID:

6.png

2. Настройка интеграции между amoCRM и Roistat

Настройте интеграцию между Roistat и amoCRM по инструкции.

3. Что дальше?

В момент вызова, в зависимости от заданных настроек, система Call-tracking.by ищет или создает лиды в amoCRM. У данных лидов она обновляет рекламные поля, а также поле roistat. Поле roistat не нужно создавать самостоятельно. Если такого поля нет, система создаст его автоматически.

В поле roistat в amoCRM передается ID roistat пользователя при динамическом коллтрекинге или полное название кампании в системе Call-tracking.by (внесенное вами название канала) при статическом коллтрекинге.

Для звонков not provided в поле будет внесено полное название динамической кампании в системе Call-tracking.by.

Внимание!

Обновление данных из Roistat происходят НЕ в режиме реального времени, а периодически с интервалом от 1 до 8 часов. 

Roistat получает рекламные источники не из полей amoCRM и не из системы Call-tracking.by, а из Google Analytics, Яндекс.Метрики и своей собственной системы. Они могут отличаться от источников в Call-tracking.by из-за применения разных моделей атрибуции.