Интеграция Roistat с Callkeeper¶
Интеграция с сервисом обратного звонка CallKeeper позволяет передавать в Roistat данные по звонкам клиентам, совершенных с помощью CallKeeper. На основе этих данных в Roistat cоздаются заявки. Если в проекте Roistat подключена интеграция с CRM, заявки отправляются в подключенную CRM.
Как работает интеграция¶
- Посетитель заходит на ваш сайт и оставляет свои контактные данные в форме CallKeeper, в этот момент в проекте Roistat создается заявка.
- Через некоторое время CallKeeper соединяет менеджера с клиентом. После окончания звонка в созданную заявку передается информация о звонке.
- Если в проекте Roistat настроена интеграция с CRM, Roistat отправляет созданную заявку в подключенную CRM.
Настройка интеграции¶
- В проекте Roistat откройте Каталог интеграций.
- В блоке Источники заявок → Обратный звонок выберите CallKeeper и нажмите кнопку Подключить.
- Скопируйте содержимое поля Webhook URL.
- Нажмите Следующий шаг.
- При необходимости настройте передачу значений в дополнительные поля сделки в CRM:
- В раскрывающемся списке Выберите поле выберите название дополнительного поля в CRM.
Список полей загружается из подключенной к проекту Roistat CRM.
- В поле ниже введите значение дополнительного поля сделки в виде текста или переменной.
- Нажмите Сохранить.
- В личном кабинете CallKeeper откройте Профиль → Webhookcall.
-
В поле Адрес для отправки данных вставьте Webhook URL, скопированный в пункте 3 инструкции.
-
Нажмите Добавить.
Проверка работы¶
Сделайте звонок с помощью обратного звонка CallKeeper. Найдите в Roistat созданную заявку:
- В проекте Roistat откройте Каталог интеграций.
- В блоке Сейчас подключено на виджете настроенной интеграции с CRM нажмите кнопку Настроить.
- В окне настройки интеграции пройдите по ссылке Список отправленных заявок и найдите созданную заявку:
- Проверьте, что в поле Промокод указан номер визита.
- Проверьте статус отправки заявки: в поле Отправлен должен появиться успешный статус отправки V, а в CRM - новая заявка с номером визита.
Если в проекте Roistat настроена интеграция с целями, сделка никуда не передается, графа Сделка остается незаполненной.
Для передачи номера визита необходимо включить функцию сбора данных в Личном кабинете CallKeeper, в разделе "Профиль" - "Настройки".