Перейти к содержанию

Интеграция Roistat с Callkeeper

Интеграция с сервисом обратного звонка CallKeeper позволяет передавать в Roistat данные по звонкам клиентам, совершенных с помощью CallKeeper. На основе этих данных в Roistat cоздаются заявки. Если в проекте Roistat подключена интеграция с CRM, заявки отправляются в подключенную CRM.

Как работает интеграция

  1. Посетитель заходит на ваш сайт и оставляет свои контактные данные в форме CallKeeper, в этот момент в проекте Roistat создается заявка.
  2. Через некоторое время CallKeeper соединяет менеджера с клиентом.  После окончания звонка в созданную заявку передается информация о звонке.
  3. Если в проекте Roistat настроена интеграция с CRM, Roistat отправляет созданную заявку в подключенную CRM.  

Настройка интеграции

  1. В проекте Roistat откройте Каталог интеграций.
  2. В блоке Источники заявок → Обратный звонок выберите CallKeeper и нажмите кнопку Подключить.
  3. Скопируйте содержимое поля Webhook URL.
  4. Нажмите Следующий шаг.
  5. При необходимости настройте передачу значений в дополнительные поля сделки в CRM:
    1. В раскрывающемся списке Выберите поле выберите название дополнительного поля в CRM.

Список полей загружается из подключенной к проекту Roistat CRM.

  1. В поле ниже введите значение дополнительного поля сделки в виде текста или переменной.
  2. Нажмите Сохранить.
  1. В личном кабинете CallKeeper откройте Профиль → Webhookcall.
  2. В поле Адрес для отправки данных вставьте Webhook URL, скопированный в пункте 3 инструкции.

  3. Нажмите Добавить. 1.jpg

Проверка работы

Сделайте звонок с помощью обратного звонка CallKeeper. Найдите в Roistat созданную заявку:

  1. В проекте Roistat откройте Каталог интеграций.
  2. В блоке Сейчас подключено на виджете настроенной интеграции с CRM нажмите кнопку Настроить.
  3. В окне настройки интеграции пройдите по ссылке Список отправленных заявок и найдите созданную заявку: 2.png
  4. Проверьте, что в поле Промокод указан номер визита.
  5. Проверьте статус отправки заявки: в поле Отправлен должен появиться успешный статус отправки V, а в CRM - новая заявка с номером визита.

Если в проекте Roistat настроена интеграция с целями, сделка никуда не передается, графа Сделка остается незаполненной.

Для передачи номера визита необходимо включить функцию сбора данных в Личном кабинете CallKeeper, в разделе "Профиль" - "Настройки".