Интеграция Roistat с WhatsApp¶
Интеграция мессенджера WhatsApp с Roistat. Как настроить загрузку данных по заявкам, оставленным через WhatsApp, и создавать по этим заявкам сделки в CRM.
Интеграция c WhatsApp позволит клиентам отправлять вам сообщения с номером визита, на основании которого можно будет отслеживать рекламные каналы, а также создавать сделки в CRM.
Настройка¶
Чтобы настроить интеграцию Roistat с WhatsApp:
В проекте Roistat откройте Каталог интеграций: В блоке Уведомления выберите WhatsApp и нажмите кнопку Подключить.
Виджет WhatsApp уже установлен на сайте¶
- На шаге Настройка интеграции укажите текст сообщения. Это сообщение будет отправлено клиентом при первом обращении. Обратите внимание, что переменную {roistat_visit} удалять не нужно, т.к. она содержит в себе номер визита. Введённый на этом шаге текст будет автоматически добавлен в скрипт.
Внимание!
Обратите внимание, что в номере телефона должны быть только цифры. То есть знак «+» перед номером телефона ставить не нужно.
- Нажмите кнопку Следующий шаг.
- Скопируйте полученный скрипт на ваш сайт. Вставить его нужно сразу после счетчика Roistat. Скрипт автоматически разметит все элементы сайта, через которые происходят обращения в WhatsApp. При первичном обращении будет использован указанный вами в шаге 1 текст.
- Нажмите кнопку Сохранить. После первичного обращения вы сможете создать в CRM сделку с полученным номером визита. Пример первичного обращения пользователя в ваш WhatsApp:
- Создайте в CRM, например, лид или сделку и укажите в них номер визита, полученный в сообщении.
- Когда сделка попадёт в аналитику --- вы сможете отследить по ней рекламный канал.
Виджет WhatsApp не установлен на сайте¶
- На шаге Настройка интеграции укажите текст сообщения. Это сообщение будет отправлено клиентом при первом обращении. Обратите внимание, что переменную {roistat_visit} удалять не нужно, т.к. она содержит в себе номер визита. Введённый на этом шаге текст будет автоматически добавлен в скрипт.
- Укажите номер телефона. На указанный в поле номер в WhatsApp будут приходить обращения. Данный номер автоматически будет подставлен в ссылку на шаге Код на сайт. При интеграции с Roistat указанный номер будет браться из этой ссылки.
Внимание!
Обратите внимание, что в номере телефона должны быть только цифры. То есть знак «+» перед номером телефона ставить не нужно.
- Нажмите кнопку Следующий шаг.
- Скопируйте полученный скрипт на ваш сайт. Вставить его нужно сразу после счетчика Roistat. Скрипт автоматически разметит все элементы сайта, через которые происходят обращения в WhatsApp. При первичном обращении будет использован указанный вами в шаге 1 текст.
- Скопируйте полученную ниже ссылку и вставьте её в html-код элемента на вашем сайте, через который пользователи будут обращаться к вам в WhatsApp. Например, это может быть кнопка.
- Нажмите кнопку Сохранить. После первичного обращения вы сможете создать в CRM сделку с полученным номером визита. Пример первичного обращения пользователя в ваш WhatsApp:
- Создайте в CRM, например, лид или сделку и укажите в них номер визита, полученный в сообщении.
- Когда сделка попадёт в аналитику --- вы сможете отследить по ней рекламный канал
Автоматическое создание заявок в CRM¶
Вы так же можете настроить автоматическое создание заявок по обращениям в вотсап через сервис wazzup.
Для этого выберите интеграцию с wazzup в каталоге интеграций и следуйте инструкции по настройке.
