Обращение к персональному менеджеру
Для каждого аккаунта Roistat выделен персональный менеджер, к которому можно обращаться с вопросами по работе системы:
- В панели навигации нажмите Помощь.
- В открывшемся окне в блоке Персональный менеджер отображаются контакты вашего персонального менеджера:
- Номер телефона. Для обращения по телефону.
- Email. Для обращения через электронную почту. После того как вы отправляете письмо на указанный адрес электронной почты, Roistat формирует обращение в службу поддержки. Ответственным за обращение назначается ваш персональный менеджер. Чтобы просмотреть обращение, пройдите по ссылке и в списке выберите обращение с темой, которую вы указали в письме: