Перейти к содержанию

Возможности Roistat

Roistat помогает повысить эффективность маркетинга и увеличить прибыльность бизнеса. С помощью аналитики Roistat вы определите неэффективные рекламные каналы и сможете влиять на ключевые бизнес-показатели.  

У Roistat есть все необходимые инструменты для повышения эффективности рекламы на всех этапах маркетинга:

Интеграция с CRM- и CMS-системами и другими сервисами

Для сбора и обмена данными по показателям вашего бизнеса реализована интеграция со многими CRM- и CMS-системами, рекламными каналами, коллтрекерами и другими сервисами, которые могут быть использованы в вашем бизнесе. Работа Roistat построена на этих данных.

Каталог интеграций пополняется.  

1.png

Аналитика

Roistat собирает данные для анализа и оценки эффективности вашего бизнеса по более чем 30 показателям и представляет их в удобных для восприятия таблицах и отчетах.

Отслеживайте эффективность не только известных рекламных каналов, но и постов на форумах и прайс-агрегаторов. Узнайте, какие ключевые слова приводят к продажам, прибыль по рекламным каналам, какие менеджеры не заключают результативные сделки и т.д.

Формируйте отчеты по интересующим показателям бизнеса и экспортируйте их в Microsoft Excel.

В календаре событий отмечайте даты запусков рекламных кампаний, которые отображаются в отчетах Аналитики. Так вы сможете оценить влияние рекламных кампаний на показатели бизнеса.

Если автоматическая загрузка расходов из рекламных каналов невозможна, вводите эти данные вручную.

2.png

Мультиканальная аналитика

Когда до создания заявки клиент совершает несколько визитов на ваш сайт через разные рекламные каналы, выводы об эффективности используемых рекламных каналов могут быть неточными.

Мультиканальная аналитика строит отчет. В отчете отображаются данные о ценности рекламных каналов, задействованных в цепочке визитов, которые предшествовали формированию заявки.  

С помощью отчета Мультиканальной аналитики вы сможете сделать правильный вывод о пользе рекламного канала, даже если на первый взгляд он выглядел неэффективным.

3.png

Когортный анализ

Анализируйте показатели бизнеса не по всем клиентам, а по когортам клиентов, и выявляйте зависимости, которые сложно увидеть в отчетах Аналитики.

Например, в отчете Аналитики вы видите, что в определенный период возросло количество продаж, и период роста количества продаж совпадает с запуском акции. С помощью когортного анализа вы можете увидеть, например, что продажи делались старым клиентам, а продажи новым клиентам не увеличились.

4.png

Сплит-тестирование

Сравнивайте прибыльность вариантов страниц вашего сайта. Изменяйте фразы, состав и внешний вид элементов, их расположение. Roistat собирает данные по показателям бизнеса для каждого варианта страницы и представляет их в удобном для анализа виде.

5.png

Управление ставками

Настройте автоматическое управление ставками в Яндекс.Директ/Google Analytics/Facebook.

Управление ставками рассчитывает рекомендуемые значения ставок и автоматически корректирует их.

Настройте автоматическое отключение ключевых слов при низком CTR и ROI.

Укажите условия оптимизации ставок, чтобы не упустить потенциальную прибыль: оптимизатор сам повысит RMAX кампаний с высоким ROI или высокой конверсией.

6.png

Управление клиентами

Roistat загружает список клиентов из интегрированных CRM- и CMS-систем.

С помощью набора фильтров формируйте сегменты клиентов для различных бизнес-целей. Например, для запуска рассылки о снижении стоимости товара.

Сохраняйте значения параметров для фильтров и вводите название сегмента, чтобы повторно формировать списки клиентов для различных бизнес-целей.

Экспортируйте списки клиентов по сегментам в Microsoft Excel.

Коллтрекинг

Отслеживайте источники заявок, созданных по телефонному звонку.

Коллтрекинг отслеживает источники заявок с точностью до ключевого слова, если используется динамический Коллтрекинг, и с точностью до рекламного канала, если используется статический Коллтрекинг.

Настройте сценарий Коллтрекинга, чтобы для каждого поступающего звонка Roistat получал информацию об источнике заявки. Информация отображается в сводных отчетах и истории звонков Коллтрекинга.

Настройте формирование сделок в CRM и передачу информации о звонках в Google Analytics и Яндекс.Метрику .

7.png

Емейлтрекинг

Отслеживайте источники заявок, отправленных по электронной почте.

Настройте параметры Емейлтрекинга, чтобы Roistat автоматически проверял вашу электронную почту, получал информацию об источниках заявок и создавал заявки в CRM.

8.png

Ловец лидов

Настройте форму, которая будет появляться на указанных страницах вашего сайта через заданное время. В этой форме вы можете запросить контактную информацию посетителя и предложить обратный звонок.

С помощью кнопки обратного звонка посетитель сайта может заказать обратный звонок.

Настройте уведомления о "пойманных" потенциальных клиентах по электронной почте, в Telegram, или в CRM-систему, чтобы оперативно с ними связываться.

Данные о "пойманных" потенциальных клиентах в наглядном виде отображаются в Roistat.

Подробная статистика Ловца лидов не позволит упустить потенциального клиента.

9.png

Речевая аналитика

10.png

Речевая аналитика - это сервис для контроля специалистов отдела продаж и клиентской поддержки, который распознает речь в аудиозаписях и переводит ее в текст.

Речевая аналитика помогает быстро выявлять проблемные разговоры ваших операторов с клиентами при помощи набора словарей. Для этого Речевая аналитика автоматически формирует отчёты по более чем 20 ключевым показателям.

Используя Речевую аналитику, вы сможете: 

  1. Повысить эффективность клиентской службы и отдела продаж, быстро находя проблемные звонки и обучая своих менеджеров. 
  2. Удерживать клиентов, оперативно реагируя на недовольства клиентов и повышая их лояльность.
  3. Автоматизировать работу клиентской службы и отдела продаж, проверяя соблюдение скриптов и оценивая работу каждого менеджера всего за несколько минут.

Автоматизация маркетинга

11.png

Автоматизация маркетинга - инструмент, позволяющий улучшить взаимоотношения с клиентом на основании автоматических действий. Вы можете установить такие события как: письмо клиенту, уведомление в Slack или задача менеджеру, если будет выполнено определенное условие, касающееся клиента.