Перейти к содержанию

Акты об оплате счетов

Общее описание

При оплате счета безналичным банковским переводом (опция биллинга «Оплата счета на email», т.е. переводом денег со своего расчетного счета на расчетный счет Roistat, в качестве закрывающего документа мы предоставляем акт.

В акте содержатся следующие данные:

  • название документа;

  • номер акта;

  • дата выставления акта (т.е. дата последнего списания по счету);

  • сумма счета в рублях;

  • реквизиты лицензиара;

  • печать и подпись лицензиара.

1.png

Акт об оплате выставляется только тогда, когда с баланса вашего профиля в Roistat спишутся деньги по тому счету, который был оплачен. Соответственно, для скачивания и заказа акт будет доступен только после списания денег по оплаченному счету.

Например, вы сегодня оплатили счет на 3000 рублей, но деньги еще не были списаны с баланса профиля. Поэтому акт еще не был сформирован, и при попытке его скачать или заказать система выдаст ошибку с сообщением «Нет актов за данный период».

Акты доступны в электронном виде в формате «Лист Microsoft Office Excel.xls» (их можно скачивать непосредственно из проекта в Roistat) и в бумажном (можно заказать оригиналы).

Скачать и заказать акты можно в разделе «Биллинг» на вкладке «Акты»:

2.png

Оригиналы актов будут отправлены по указанному почтовому адресу в течение 2-3 рабочих дней после заказа.

Обратите внимание, что для создания актов необходимы следующие реквизиты:

  • Наименование организации;

  • ИНН;

  • Почтовый адрес.

В акте эти данные будут отображены в том виде, в каком вы их укажите в настройках профиля (см. далее).

Заполнение реквизитов

Реквизиты заполняются в настройках вашего профиля на вкладке «Мой профиль»:

3.png

Реквизиты указываются в одноименных полях и сохраняются с помощью кнопки «Сохранить профиль»:

4.png

Внимание!

Если какое-либо из этих 3-х полей не будет заполнено, то при попытке скачать или заказать акты на вкладке «Акты» вы увидите системное сообщение о том, какие поля необходимо дозаполнить.

Скачивание актов

1. Для скачивания актов перейдите в раздел «Биллинг» на вкладку «Акты».

2. Укажите период, за который хотите скачать акты. Для этого в панели действий (над таблицей актов) выберите нужный период:

  • Сегодня;

  • Вчера;

  • За последние 7 дней;

  • За последние 30 дней;

  • Этот месяц;

  • Прошлый месяц;

  • Выбрать диапазон - можно указать произвольный диапазон дат.

5.png

Период сохраняется с помощью кнопки «Подтвердить».

3. Чтобы скачать акты за выбранный период, нажмите кнопку «Скачать акты» в панели действий.

Загрузка начнется автоматически.

Все акты объединяются в одном архиве формата «.zip».

Заказ оригиналов актов

1. Оргиналы актов можно заказать так же в разделе «Биллинг» на вкладке «Акты».

2. Укажите период, за который хотите получить акты. Для этого в панели действий (над таблицей актов) выберите нужный период.

3.* Чтобы заказать акты за выбранный период, нажмите кнопку «Заказать оригиналы актов***» в панели действий.

4. После этого новый заказ появится в таблице.

Для каждого заказа отображаются следующие параметры:

  • Дата заказа;

  • Период актов;

  • Ссылка на акты - нажав на эту ссылку можно скачать заказанные акты;

  • Статус - статус заказа:

  • «В процессе» - заказ был создан и обрабатывается;

  • «Отправлен» - документы были отправлены по почтовому адресу;

  • «Отменен» - по какой-либо причине заказ был отменен сотрудником Roistat, например, вы указали некорректный адрес доставки.

После того как вы совершили заказ, ответственный сотрудник  подготовит и отправит все нужные акты.

Оригиналы актов отправляются в течение 2-3 рабочих дней после заказа по адресу, указанному в настройках профиля на вкладке «Мой профиль» в поле «Почтовый адрес» (см. п. Заполнение реквизитов).

О том, что документы были отправлены на ваш адрес, можно узнать по статусу заказа.

По всем возникающим вопросам обращайтесь в нашу службу поддержки.