Перейти к содержанию

Заморозка

Вы можете заморозить аккаунт или проект Roistat, если не планируете им пользоваться некоторое время. Доступ ко всем разделам Roistat заблокирован до разморозки. После разморозки Roistat будет учитывать визиты за последние 30 дней.

Warning

Замороженные аккаунты или проекты Roistat продолжают получать данные о сделках. 

Если интеграция настроена отделом интеграций Roistat или через каталог (не по api), то Roistat перестаёт передавать заявки в CRM. Если вы хотите, чтобы заявки передавались, то необходимо перейти на тариф Проксирование лидов.

Как заморозить/разморозить аккаунт

Аккаунт может быть заморожен только его владельцем на закладке Управление аккаунтом в разделе Биллинг. Для этого нужно нажать кнопку Заморозить аккаунт: 1.png

Warning

Аккаунт можно заморозить один раз в 180 дней.

Доступ ко всем разделам Roistat будет заблокирован до разморозки.

Чтобы разморозить аккаунт, перейдите во вкладку Управление аккаунтом в разделе Биллинг, и нажмите кнопку Разморозить аккаунт:2.png

Как заморозить или разморозить проект в агенском аккаунте

Заморозить проект можно только с агентских аккаунтов. У обычных аккаунтов можно заморозить только весь аккаунт, проекты нельзя заморозить отдельно.

При заморозке проекта обязательно указывать дату разморозки. Если дата заморозки не выбрана, то кнопка Заморозить проект будет неактивна. 

Чтобы заморозить проект, войдите в ваш агентский аккаунт, и откройте Биллинг→ Баланс→ Проекты по агентскому тарифу. Затем нажмите кнопку Заморозить проект: 3.png Доступ ко всем разделам Roistat будет заблокирован до разморозки.

Warning

Дата заморозки проекта по умолчанию - 90 дней.

Warning

Проект можно замораживать не чаще одного раза в 60 дней.

Warning

Заморозить проект можно не более, чем на 90 дней.

Warning

Проект может быть разморожен при нулевом балансе.

Чтобы разморозить проект, войдите в ваш агентский аккаунт, и откройте Биллинг→ Баланс→ Проекты по агентскому тарифу. Затем нажмите кнопку Разморозить проект: 4.png

Как работают сервисы Roistat во время заморозки аккаунта или проекта

  1. Коллтрекинг. Переадресация номеров работает, подмена номеров - не работает.
  2. Эмейлтрекинг - не работает.\ 2.1. Загрузка писем, создание прокси-лидов по письмам - работает.\ 2.2. подмена email на сайте - не работает.
  3. Ловец лидов - не работает.
  4. Автоматизация маркетинга - не работает.
  5. Радар - не работает.
  6. Ежедневные отчет - не работает.
  7. Управление ставками - не работает.
  8. События (js и т.п.) - добавляются в проект (в интерфейс не добавляются).
  9. Сплит-тесты - работают (интерфейс не работает).
  10. Проксиформы - работают (интерфейс не работает).
  11. Визиты - добавляются в проект
  12. Мультидоменный режим счетчика - работает.

Если проект разморозить, в Аналитике не будет отображаться информация за период, пока проект был заморожен. Для получения доступа к этим данным требуется оплатить использование сервиса Roistat за период заморозки по текущему тарифу в Биллинге.