Перейти к содержанию

Права доступа

Общее описание

В каждый проект Roistat можно добавить одного и более пользователей.

У проекта всегда есть владелец, который создал этот проект. При необходимости владелец может добавлять к своему проекту пользователей и ограничивать их права доступа.

Пользовательские права доступа - это ограничения для пользователя по работе с сервисами Roistat в рамках проекта.

Внимание!

Владелец проекта имеет полные доступы к нему.

В Roistat существует гибкая система выдачи доступов. К различным разделам может быть выдан доступ разного уровня.

Внимание!

Для корректной работы системы необходимо выдать пользователю один из двух доступов в разделе "Доступ к остальным разделам".

Список возможных доступов:

1.png

В поле Просмотр информации по прибыли, выручке и других данных по сделкам можно выдать доступ на просмотр дополнительных полей сделки (дата создания, источник, номер визита, статус сделки).

Аналитика

  • Просмотр отчетов и показателей.
    • Просмотр настроенных дашбордов и сводных отчетов.
    • Просмотр отчетов аналитики.
    • Просмотр медиапланирования.
    • Выгрузка данных в Excel.
  • Создание и редактирование отчетов и показателей.
    • Создание, изменение, удаление сводных отчетов.
    • Создание, изменение, удаление отчетов аналитики.
    • Создание, изменение, удаление пользовательских показателей.
  • Просмотр сделок. Доступ к списку сделок в отчетах аналитики.
  • Просмотр информации по прибыли, выручке и других данных по сделкам. Доступ к данным по каждой сделке. Необходимо также наличие доступа "Просмотр сделок".
  • Просмотр клиентов. Доступ к разделу "Управление клиентами"
  • Просмотр контактных данных. Доступ к телефонам и email-адресам клиентов в списке сделок и управлении клиентами.
  • Просмотр специальных отчетов. Доступ на просмотр специальных отчетов.
  • Настройка специальных отчетов. Доступ к изменению настроек специальных отчетов.

Управление ставками

Внимание!

Включать Управление ставками может только владелец проекта.

  • Просмотр ставок и сценариев.
    • Просмотр страницы статистики по кампаниям.
    • Просмотр созданных сценариев.
    • Просмотр поисковых фраз.
  • Управление ставками и сценариями.
    • Подключение нового канала.
    • Включение/ отключение управления ставками для конкретных кампаний.
    • Настройка ставок.
    • Создание, изменение, удаление сценариев.

Коллтрекинг

  • Просмотр истории звонков и тегов.
    • Просмотр звонков в "Истории звонков".
    • Просмотр списка тегов.
  • Просмотр контактных данных. Доступ к номерам звонивших в истории звонков.
  • Прослушивание звонков. Доступ к аудиозаписям в "Истории звонков"
  • Тегировани и комментирование звонков.
    • Добавление и изменение комментариев у звонков
    • Добавление и изменение тегов у звонков
  • Удаление звонков.
  • росмотр настроенных номеров и сценариев.
    • Просмотр добавленных номеров.
    • Просмотр настроенных сценариев.
    • Просмотр черного списка.
  • Настройка номеров и сценариев.
    • Покупка номеров.
    • Настройка черного списка.
    • Настройка промокода.
    • Изменение, удаление сценариев.

Речевая аналитики

  • Просмотр истории звонков.
    • Просмотр истории звонков.
    • Выгрузка данных в Excel.
    • Просмотр дашбордов речевой аналитики.
    • Просмотр чек листов.
    • Просмотр настроек.
  • Просмотр контактных данных. Доступ к номерам клиентов в истории звонков.
  • Управление отчетами. Управление фильтрами Речевой Аналитики.
  • Управление звонками.
    • Добавить и изменить оператора звонка.
    • Добавить и изменить комментарий звонка.
    • Загрузить звонки вручную в Речевую Аналитику.
  • Просмотр и редактирование словарей. Просмотр, создание, изменение, удаление словарей.
  • Редактирование настроек.
  • Оплата звонков.

Аудит рекламы

  • Просмотр и запускудитов.
    • Запустить аудит рекламы.
    • Посмотреть результат аудита.

Настройка проекта

  • Управление настройками проекта. Доступ к изменениям настроек проекта.
  • Настройка доступов. Возможность выдавать доступ к проекту другим пользователям.
  • Управление экспериментальными возможностями. Доступ к настройке экспериментальных возможностей.

SMM-лента

  • Работа с сообщениями. Доступ к списку сообщений, загружаемых в SMM-ленту.
  • Редактирование настроек. Подключение, удаление SMM-аккаунтов.

Доступ к остальным разделам

Внимание!

Для корректной работы системы необходимо выдать пользователю один из двух доступов.

Ловец лидов

Действие Полный доступ Только просмотр Владелец
Включение раздела "Ловец лидов" Нет Нет Да
Просмотр настроек Ловца лидов , Обратного звонка Да Да Да
Подключение Ловца лидов , Обратного звонка  Нет Да Да
Просмотр настроек формы захвата Да Да Да
Редактирование формы захвата Нет Да Да
Редактирование параметров показа формы захвата Нет Да Да
Настройка уведомлений о пойманных лидах Нет Да Да
Пополнение баланса подмены номеров Нет Да Да
Просмотр Статистики лидов , Пойманных лидов  Нет Да Да
Удаление пойманных лидов из списка Нет Да Да

Сплит-тестирование

Действие Полный доступ Только просмотр Владелец
Включение раздела "Сплит-тестирование" Нет Нет Да
Просмотр статистики по тестам Да Да Да
Просмотр сделок Да Да Да
Просмотр настроек тестов Нет Да Да
Создание тестов Нет Да Да
Редактирование тестов Нет Да Да
Управление тестами (запуск, остановка, архивирование) Нет Да Да

События

Действие Полный доступ Только просмотр Владелец
Просмотр списка событий Да Да Да
Создание, удаление и редактирование событий Нет Да Да
Просмотр журнала событий Да Да Да

Состояние проекта

Действие Полный доступ Только просмотр Владелец
Просмотр списка процессов и истории их состояний Да Да Да
Запуск процессов Да Да Да

Настройки

Действие Полный доступ Только просмотр Владелец
Любая информация на странице Биллинг (изменение тарифа, подключение / отключение платных опций, состояние баланса, списания, история платежей, ежедневный расход по тарифу) Нет Нет Да

Внимание!

Если действие требует предварительную смену тарифа, то оно недоступно для невладельца проекта, так как только владелец проекта может менять тариф. Например, у вас есть права на чтение и запись и проект работает по тарифу Старт. Для вас разрешено включение / выключение Управления ставками для кампаний, но Управление ставками недоступно для тарифа Старт. Поэтому вы не можете выполнить действие.

Выдача прав

Если доступ выдается пользователю, который не зарегистрирован в Roistat, то ему на почту придет приглашение. После прохождения регистрации, у пользователя будет доступ к проекту, а вы увидите его в списке пользователей.

Внимание!

Нельзя выдать права доступа на удаление данных в проекте. Удалять данные может только владелец проекта.

Выдача прав доступа пользователям Roistat

Чтобы к вашему проекту добавить пользователя Roistat и предоставить ему какие-либо права доступа, необходимо выполнить несколько простых шагов.

Также доступ можно выдать к конкретному отчету (без выдачи доступов ко всему проекту). Читайте подробнее в этом разделе

Обратите внимание на написание почты, например, test123@yandex.ru и test123@ya.ru. при выдаче доступа на почту test123@yandex.ru, пользователь test123@ya.ru также получит уведомление, но доступа у него не будет, и наоборот. Это связано с особенностями работы разных доменов одного почтового сервиса.

Шаг 1. Откройте список пользователей проекта. Настройки → Дополнительные → Права доступа:

4.png

Шаг 2. Укажите адрес электронной почты пользователя в поле ввода Добавить пользователя:

5.png

Шаг 3. После добавления пользователя, выберите какие конкретно права будут ему предоставлены:

6.png

Выдача права доступа к сделкам в отчете

Владелец проекта может разрешить доступ к отчету другим пользователям и отправить им ссылку. Удобно, что разным сотрудникам можно давать доступ к разным отчетам. Это пригодится в случае, если вы хотите отправить ссылку на сделку своему сотруднику, не предоставляя ему доступ ко всему проекту.

Чтобы выдать право доступа к сделкам в отчете, необходимо установить галку Доступ к сделкам во вкладке Настройки расшаренного отчета: 7.png

Изменение/удаление текущих прав доступа

Для изменения текущих прав доступа пользователя к проекту необходимо выполнить несколько простых шагов.

Шаг 1. Откройте список пользователей проекта: Настройки → Дополнительные → Права доступа

Шаг 2. В списке пользователей выберите нужного.

Для изменения прав доступа выберите нужные пункты в настройках. После этого вы увидите системное сообщение об успешном сохранении изменений:

8.png

Для удаления пользователя из проекта нажмите кнопку 10.png Удалить:

Аккаунт пользователя исчезнет из списка.

Просмотр выданных вам прав доступа

Вы можете узнать, какие конкретно доступы были выданы вам в проект.

Для этого перейдите в список проектов доступных вам.

Около каждого проекта, где вам выдали доступ доступно окно со списком выданных доступов.

9.png