Состояние проекта
Как использовать этот раздел¶
Раздел "Состояние проекта" открывается при нажатии иконки в левом верхнем углу экрана:
Обычно он используется для проверки работы инструментов проекта. Открыв этот раздел, вы можете сразу оценить, все ли подключенные инструменты работают правильно. Если вы видите только иконки , это значит, что все работает без сбоев. Если есть иконки
или
, то вам скорее всего нужно исправить какие-то ошибки в настройках (например, обновить пароль доступа к CRM или переразметить ссылки объявлений для рекламного канала).
Кроме того, этот раздел можно использовать для ускорения синхронизации между Roistat и сторонними системами. Например, вы настроили интеграцию с CRM. Сделки из CRM загрузятся не сразу, а в течение минут пятнадцати. Чтобы не ждать долго и ускорить их загрузку, можно запустить процессы синхронизации сделок (Счетчик на сайте, Интеграция с CRM и Аналитика) и после этого перейти в Аналитику, чтобы посмотреть сделки и статистику по ним.
Какие процессы отображаются¶
Сервис | Процесс | Описание |
---|---|---|
Аналитика | Обновление таблицы аналитики | Данные по визитам, заказам и расходам из CRM загружаются в Roistat в таблицы Аналитики и Мультиканальной аналитики |
Интеграция с CRM | Загрузка данных | Заказы, клиенты и статусы из CRM загружаются в Roistat |
Счетчик на сайте | Обработка визитов с сайта | Числовые данные по визитам на сайт загружаются в Roistat |
Загрузка рекламных расходов | Загрузка рекламных расходов по конкретному каналу | Расходы по рекламным каналам загружаются из подключенных каналов в Roistat |
Емейлтрекинг | Загрузка писем | Содержимое электронных писем, проходящих через Емейлтрекинг, отображаются в разделе Емейлтрекинг на закладке История |
Интеграция с CRM | Отправка недоставленных лидов (proxy lead) | Повторная отправка лидов, которые не были доставлены в CRM |
Ловец лидов | Отправка по Email | Отправка лидов, пойманных с помощью Ловца Лидов, если они не были доставлены |
Ловец лидов | Отправка в CRM | Отправка лидов, пойманных с помощью Ловца Лидов, если они не были доставлены |
Ловец лидов | Отправка telegram | Отправка лидов, пойманных с помощью Ловца Лидов, если они не были доставлены |
Ловец лидов | Отправка webhook | Отправка лидов, пойманных с помощью Ловца Лидов, если они не были доставлены |
Емейлтрекинг | Загрузка писем | Загрузка писем из почтового аккаунта в емейлтрекинг |
Обновление рекламных кампаний Обновление рекламных кампаний по конкретному каналу Загрузка и обновление информации по кампаниям в Рекламном Канале. Если кампании в рекламном кабинете и в Roistat отличаются.
Разметка рекламных каналов Разметка конкретного рекламного канала Добавление метки roistat в объявления рекламного канала
Смена ставок в брокере Смена ставок в брокере по конкретному каналу Принудительная отправка выставленных ставок в рекламный кабинет Состояния процессов
Процессы могут находиться в трех состояниях:
-
- процесс завершен успешно (без ошибок)
-
- процесс завершен, но с ошибками из-за некорректных данных или их отсутствия. Например, необходимо обновить таблицы сделок в Аналитике. Запускаете соответствующий процесс. Если какие-то данные по сделкам, например, номера визитов, не будут загружены, то процесс считается завершенным частично.
-
- процесс не завершен по техническим причинам или из-за некорректной настройки какой-либо функции Roistat.
Для каждого процесса отображается история его состояний. Для просмотра истории нажмите на название процесса:
Внимание!
Если в Каталоге интеграций напротив интеграции есть знак , то это значит, что в Состоянии проекта есть ошибка:
Запуск процессов¶
Чтобы запустить все процессы, нажмите кнопку . В следующий раз вы сможете воспользоваться кнопкой через час.
Чтобы запустить процесс отдельно, нажмите кнопку напротив названия процесса. Это может понадобиться, например, если вам надо срочно обновить сделки в таблице раздела Аналитика или отправить нескольких последних пойманных лидов на телефон, так как в течение следующего часа вы будете вне зоны доступа.
Данные по запущенным процессам обновляются за последние 48 часов.
Когда процесс запущен и выполняется, на кнопке запуска отображается статус В процессе.
Чтобы проверять корректность настройки функций, можно использовать как принудительный запуск процессов, так и диагностику настроек на вкладке Состояние проекта → Диагностика неисправностей.
При ручном запуске синхронизации с CRM, в Аналитику загружаются все заказы отредактированные и созданные за последние 48 часов.
История действий пользователя¶
В разделе История действия показывается, какие действия совершили пользователи, имеющие доступ к проекту.
Показываются следующие действия: |
---|
Настройки интеграции с CRM изменены |
Интеграция с CRM удалена |
Добавлена новая интеграция с CRM |
Настройки статусов в интеграции с CRM изменены |
Экспериментальная возможность "experimental_feature_name" выключена/включена |
Перенос визитов из рекламного канала " |
Телефон |
Телефон |
Телефон |
Удалено |
Сценарий коллтрекинга " |
Создан сценарий коллтрекинга " |
Сценарий коллтрекинга " |
Телефон |
Телефон |
Номера |
Кампания |
Изменена списываемая цена по кампании |
Управление ставками было включено/отключено для кампании |
Стратегия кампании |
Событие было удалено из календаря. |
Настройки проверки на дубли интеграции с CRM были изменены. |
Предоставлен/отозван доступ сотруднику Roistat. |
Запрос на закрытие доступа пользователю по email |
Доступ к проекту отозван у пользователя |
Запрос на выдачу доступа пользователю по email |
Доступ к проекту выдан пользователю |
Настройки обратного звонка были изменены |
Обратный звонок ловца лидов включен/выключен |
Настройки обратного звонка были изменены |
Настройки рекламного канала |
Смена владельца проекта. Новый владелец |
Удаление тестовых данных |
Получение заявок Facebook Lead Ads со страницы |
Рекламный канал |
Речевая аналитика подключена/отключена |
Список отправленных заявок¶
В списке отправленных заявок(проксилидов) отображаются последние 500 лидов с информацией: - Дата создания заявки - Заголовок : название заявки
- Контактные данные клиента из заявки : Имя, Телефон, Email - Промокод - Доп.поля заявки. - Статус отправки в CRM и сделка в CRM