Состояние проекта
Как использовать этот раздел¶
Раздел "Состояние проекта" открывается при нажатии иконки 
в левом верхнем углу экрана:
Обычно он используется для проверки работы инструментов проекта. Открыв этот раздел, вы можете сразу оценить, все ли подключенные инструменты работают правильно. Если вы видите только иконки 
, это значит, что все работает без сбоев. Если есть иконки 
или 
, то вам скорее всего нужно исправить какие-то ошибки в настройках (например, обновить пароль доступа к CRM или переразметить ссылки объявлений для рекламного канала).
Кроме того, этот раздел можно использовать для ускорения синхронизации между Roistat и сторонними системами. Например, вы настроили интеграцию с CRM. Сделки из CRM загрузятся не сразу, а в течение минут пятнадцати. Чтобы не ждать долго и ускорить их загрузку, можно запустить процессы синхронизации сделок (Счетчик на сайте, Интеграция с CRM и Аналитика) и после этого перейти в Аналитику, чтобы посмотреть сделки и статистику по ним.
Какие процессы отображаются¶
| Сервис | Процесс | Описание |
|---|---|---|
| Аналитика | Обновление таблицы аналитики | Данные по визитам, заказам и расходам из CRM загружаются в Roistat в таблицы Аналитики и Мультиканальной аналитики |
| Интеграция с CRM | Загрузка данных | Заказы, клиенты и статусы из CRM загружаются в Roistat |
| Счетчик на сайте | Обработка визитов с сайта | Числовые данные по визитам на сайт загружаются в Roistat |
| Загрузка рекламных расходов | Загрузка рекламных расходов по конкретному каналу | Расходы по рекламным каналам загружаются из подключенных каналов в Roistat |
| Емейлтрекинг | Загрузка писем | Содержимое электронных писем, проходящих через Емейлтрекинг, отображаются в разделе Емейлтрекинг на закладке История |
| Интеграция с CRM | Отправка недоставленных лидов (proxy lead) | Повторная отправка лидов, которые не были доставлены в CRM |
| Ловец лидов | Отправка по Email | Отправка лидов, пойманных с помощью Ловца Лидов, если они не были доставлены |
| Ловец лидов | Отправка в CRM | Отправка лидов, пойманных с помощью Ловца Лидов, если они не были доставлены |
| Ловец лидов | Отправка telegram | Отправка лидов, пойманных с помощью Ловца Лидов, если они не были доставлены |
| Ловец лидов | Отправка webhook | Отправка лидов, пойманных с помощью Ловца Лидов, если они не были доставлены |
| Емейлтрекинг | Загрузка писем | Загрузка писем из почтового аккаунта в емейлтрекинг |
Обновление рекламных кампаний Обновление рекламных кампаний по конкретному каналу Загрузка и обновление информации по кампаниям в Рекламном Канале. Если кампании в рекламном кабинете и в Roistat отличаются.
Разметка рекламных каналов Разметка конкретного рекламного канала Добавление метки roistat в объявления рекламного канала
Смена ставок в брокере Смена ставок в брокере по конкретному каналу Принудительная отправка выставленных ставок в рекламный кабинет Состояния процессов
Процессы могут находиться в трех состояниях:
- - процесс завершен успешно (без ошибок)
- - процесс завершен, но с ошибками из-за некорректных данных или их отсутствия. Например, необходимо обновить таблицы сделок в Аналитике. Запускаете соответствующий процесс. Если какие-то данные по сделкам, например, номера визитов, не будут загружены, то процесс считается завершенным частично.
- - процесс не завершен по техническим причинам или из-за некорректной настройки какой-либо функции Roistat.
Для каждого процесса отображается история его состояний. Для просмотра истории нажмите на название процесса:
Внимание!
Если в Каталоге интеграций напротив интеграции есть знак , то это значит, что в Состоянии проекта есть ошибка: 
Запуск процессов¶
Чтобы запустить все процессы, нажмите кнопку 
. В следующий раз вы сможете воспользоваться кнопкой через час.
Чтобы запустить процесс отдельно, нажмите кнопку 
напротив названия процесса. Это может понадобиться, например, если вам надо срочно обновить сделки в таблице раздела Аналитика или отправить нескольких последних пойманных лидов на телефон, так как в течение следующего часа вы будете вне зоны доступа.
Данные по запущенным процессам обновляются за последние 48 часов.
Когда процесс запущен и выполняется, на кнопке запуска отображается статус В процессе.
Чтобы проверять корректность настройки функций, можно использовать как принудительный запуск процессов, так и диагностику настроек на вкладке Состояние проекта → Диагностика неисправностей.
При ручном запуске синхронизации с CRM, в Аналитику загружаются все заказы отредактированные и созданные за последние 48 часов.
История действий пользователя¶
В разделе История действия показывается, какие действия совершили пользователи, имеющие доступ к проекту.
| Показываются следующие действия: |
|---|
| Настройки интеграции с CRM изменены |
| Интеграция с CRM удалена |
| Добавлена новая интеграция с CRM |
| Настройки статусов в интеграции с CRM изменены |
| Экспериментальная возможность "experimental_feature_name" выключена/включена |
| Перенос визитов из рекламного канала "{marker-from}" в "{marker-to}" за период {date-start}-{date-end}. |
| Телефон {phone} был перенесен в другой сценарий. |
| Телефон {phone} был удален из проекта. |
| Телефон {phone} был добавлен в проект. |
| Удалено {count(ids)} звонков из аналитики и истории звонков. |
| Сценарий коллтрекинга "{script_name}" был изменен. |
| Создан сценарий коллтрекинга "{script_name}". |
| Сценарий коллтрекинга "{script_name}" был удален. |
| Телефон {phone} был добавлен в проект. |
| Телефон {phone} был удален из проекта. |
| Номера {phone} был автоматически отключен за неуплату. |
| Кампания {campaign_id} была включена/выключена в аналитике/управлении ставками. |
| Изменена списываемая цена по кампании {campaign} в управлении ставками |
| Управление ставками было включено/отключено для кампании {campaing_id}. |
| Стратегия кампании {campaing_id} была изменена. |
| Событие было удалено из календаря. |
| Настройки проверки на дубли интеграции с CRM были изменены. |
| Предоставлен/отозван доступ сотруднику Roistat. |
| Запрос на закрытие доступа пользователю по email |
| Доступ к проекту отозван у пользователя {email} |
| Запрос на выдачу доступа пользователю по email |
| Доступ к проекту выдан пользователю {email} |
| Настройки обратного звонка были изменены |
| Обратный звонок ловца лидов включен/выключен |
| Настройки обратного звонка были изменены |
| Настройки рекламного канала {channel_name} были изменены |
| Смена владельца проекта. Новый владелец {new_user_email} |
| Удаление тестовых данных |
| Получение заявок Facebook Lead Ads со страницы {pageName} включено/отключено |
| Рекламный канал {channelName} удален |
| Речевая аналитика подключена/отключена |
Список отправленных заявок¶
В списке отправленных заявок(проксилидов) отображаются последние 500 лидов с информацией: - Дата создания заявки - Заголовок : название заявки
- Контактные данные клиента из заявки : Имя, Телефон, Email - Промокод - Доп.поля заявки. - Статус отправки в CRM и сделка в CRM
