Номер визита¶

Что такое номер визита?¶

Номер визита назначается посетителю счётчиком Roistat, установленным на сайте, и является числом.

При первом визите клиента на сайт счётчик создаёт cookie с номером визита (cookie сохраняется у пользователя в браузере). Сама cookie называется roistat_visit.

Все файлы cookie, которые использует Roistat, относятся к домену, с которым вы работаете, и не считаются сторонними. Ограничения, связанные с использованием сторонних cookie, не влияют на работу сервиса.

Так же, если в настройках Roistat включено промокодирование, то номер визита будет отображаться на сайте в виде промокода. Он используется в случае, когда значение номера визита не передаётся в сделку (например, при прямом звонке). Ознакомиться с этой функцией подробнее можно в этой статье: Промокодирование (для отслеживания продаж по телефону)

Если перенести номер визита в сделку, созданную в ручную, то заявка в Аналитике распределится в канал.

Какая информация передаётся в рамках номера визита?¶

Номер визита передаётся в CRM. При этом, с ним передаётся следующая информация:

Дата и время визита
Источник перехода - рекламный канал, или сайт, с которого пришёл клиент
Реферер - страница, с которой пришёл клиент
Посадочная страница - страница, на которую перешёл клиент
Браузер и ОС - информация о браузере, устройстве и операционной системе клиента
Регион - информация о IP, городе и стране клиента.

Roistat определяет визиты из иностранных государств.

Из CRM номер визита попадает в аналитику Roistat.

Во многих CRM и CMS значение номера визита отображается в поле "Roistat".

Как хранится и передаётся значение номера визита?¶

При каких событиях номер визита меняется на новый:

Если пользователь заходит на сайт по другому рекламному объявлению
Если пользователь зашёл по истечении 2 недель (это не означает, что история визитов пользователя потеряется

Внимание!

В рамках одного браузера история визитов одного пользователя будет отслеживаться вечно.

Номер визита остаётся прежним если пользователь:

Заходит по тому же рекламному объявлению.
Заходит напрямую на сайт в течение 2 недель после того, как он зашёл по рекламному объявлению.

Новый номер визита не означает, что сам пользователь будет рассматриваться как новый. Система Roistat отслеживает пользователей и связывает номера визита одного человека. Таким образом, если пользователь заходил на сайт в разное время, из разных источников, то для этого пользователя будет создана история номеров визита в хронологическом порядке – от первого до последнего визита. Эта история используется в мультиканальной аналитике для отслеживания эффективности рекламы.

Прямой визит не учитывается, если перед ним был визит с любого рекламного канала и не прошло 14 дней с даты последнего рекламного визита. Например, визит с Директа под номером 12846 и через 5 дней посетитель вернулся по прямому визиту (ввел адрес сайта в браузере). Источником этой сделки будет являться Директ, так как прямой визит не учитывается после визита с рекламного канала. Если прямой визит был единственный в истории посещений, то он учитывается, как любой другой визит.

Внимание!

Если же на сайте стоит переадресация, то могут назначаться разные номера визита на странице посадки и странице переадресации. Чтобы этого избежать, необходимо настроить передачу значения cookie в соответствии с инструкцией Решение проблемы с переадресацией на сайте.

Примеры истории визитов¶

Вася Иванов зашёл на сайт по рекламному объявлению Яндекс Директ. При переходе, счётчик Roistat назначает ему номер визита 1112 и сохраняет его в cookie браузера Васи. По номеру визита можно посмотреть, что Вася зашёл:
- В 12 часов дня 5-го Февраля.
- Из рекламы в Яндекс.
- Из страницы поиска (тут указана конкретная ссылка на страницу).
- На главную страницу сайта (так же, видна конкретная ссылка на страницу).
Спустя 3 дня, он увидел Вашу рекламу Google AdWords, и перешёл по ней. При этом переходе у него обновился номер визита на 1134, поскольку он перешёл по другой рекламной ссылке. Так же, с этим номером визита передастся информация о втором посещении.
В этот раз Вася убедился в том, что ему подходит услуга предоставляемая Вашим сайтом, и он оставил заявку на обратный звонок. Информация со сделкой передалась в CRM и в Roistat, менеджер увидел её (и информацию по визиту), и перезвонил Васе.
Вася, получив звонок от менеджера, ввёл название Вашего сайта в адресной строке браузера и перешёл на сайт напрямую. | При этом переходе, номер визита остался 1134, так как переход был прямым.