Перейти к содержанию

Мультивиджет

Мультивиджет – кнопка на сайте, которая объединяет в себе несколько способов связи с компанией. Выберите поддерживаемые способы коммуникации, чтобы клиент мог выбирать, как ему связаться с вами. Для WhatsApp и Viber возможно настроить передачу номера визита клиента в его первом сообщении.

Чтобы перейти к настройкам Мультивиджета, раскройте главное меню Roistat в левом верхнем углу, перейдите в раздел Настройки и выберите вкладку Мультивиджет.

Что входит в Мультивиджет

1.png

Написать в Онлайн-чат

Онлайн-чат – виджет на сайте, через который клиенты могут связаться с вашими менеджерами и получить консультацию в интерфейсе чата.

Написать в VK

При клике на эту опцию клиент перейдёт в интерфейс ВКонтакте, где будет открыт диалог в мессенджере для вашей страницы ВКонтакте.

Для настройки укажите ссылку вида:

https://vk.me/{public}

Вместо {public} укажите название или ID вашего сообщества.

2.png

Написать в Facebook

При клике на эту опцию клиент перейдёт в интерфейс Facebook, где будет открыт диалог Facebook Messenger с вашей страницей в Facebook.

Для настройки укажите ссылку вида:

https://m.me/{page}

Вместо {page} укажите название или ID вашей страницы.

3.png

Написать в Telegram

При клике на эту опцию клиент перейдёт в Telegram, где будет открыт диалог c вашим аккаунтом Telegram.

Для настройки укажите ссылку вида:

https://t.me/{username}

Вместо {username} укажите ваш логин или логин канала.

4.png

Написать в WhatsApp

При клике на эту опцию клиент перейдёт в WhatsApp, где будет открыт диалог c вашим аккаунтом WhatsApp.

Для настройки укажите ссылку вида:

https://wa.me/{number}

Вместо {number} укажите номер телефона, на который зарегистрирован ваш аккаунт. Номер должен быть в международном формате без скобок и дефисов, например: https://wa.me/74951111111.

Вы можете автоматически передавать номер визита клиента в его первом сообщении. Для этого кликните по иконке шестеренки справа от ссылки:

5.png

В открывшемся окне нажмите Включить передачу номера визита. В поле ниже установлен текст по умолчанию, при необходимости вы можете его изменить. Номер визита будет передаваться вместо {roistat_visit}. Нажмите Сохранить, чтобы применить изменения.

6.png

Написать в Viber

При клике на эту опцию клиент перейдёт в Viber, где будет открыт диалог c аккаунтом или чат-ботом Viber.

Если вы используете аккаунт, укажите ссылку вида:

viber://chat?number=7XXXXXXXXXX

Вместо {7XXXXXXXXXX} укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт.

Если вы используете чат-бот, укажите ссылку вида:

viber://pa?chatURI={botID}

Вместо {botID} укажите идентификатор чат-бота.

Вы можете автоматически передавать номер визита клиента в его первом сообщении. Для этого кликните по иконке шестеренки справа от ссылки:

7.png

В открывшемся окне нажмите Включить передачу номера визита. В поле ниже установлен текст по умолчанию, при необходимости вы можете его изменить. Номер визита будет передаваться вместо {roistat_visit}. Нажмите Сохранить, чтобы применить изменения.

8.png

Заказать обратный звонок

При клике на эту опцию клиент увидит форму Ловца лидов, в которой можно оставить контактные данные. Если в вашем проекте включена опция Обратный звонок, то будет совершен автоматический звонок, который соединит менеджера с клиентом.

Если в Мультивиджете будет включен только обратный звонок, на сайте будет отображаться иконка обратного звонка, которая настраивается в Ловце лидов.

Настроить Мультивиджет

Чтобы Мультивиджет соответствовал дизайну вашего сайта, вы можете настроить его визуальное отображение:

  • Выбрать цвет кнопки и иконки из палитры или ввести его код вручную.

  • Выбрать местоположение на сайте.

  • Изменить расположение кнопки с помощью CSS. Пример кода: 

    .roistat-online-chat-holder {
  bottom: auto !important;
  right: auto !important;
  top: 300px !important;
  left: 400px !important;
}

Также вы можете настроить отображение Мультивиджета с помощью JS API Roistat:

  • Скрыть кнопку на определенной странице с помощью флага isVisible: 

    window.onRoistatModuleLoaded = function () {
    window.roistat.multiwidget.isVisible = false;
}

    При использовании этого флага можно вызвать кнопку Мультивиджета на странице с помощью метода window.roistatMultiwidgetShow(): 

    window.onRoistatAllModulesLoaded = function () {
    document.getElementById("button").onclick = function() {
        window.roistatMultiwidgetShow();
    };
};

  • Отключить Мультивиджет на определенной странице с помощью флага isEnabled:

  • Разместить ссылки в разные сервисы на разных страницах с помощью соответствующих объектов: fb, telegram,vk.